Das klärende Gespräch (Onlinekurs)
Umgang mit schwierigen Themen
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Kursnummer:
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CW506-049F
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Volkshochschule:
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Charlottenburg-Wilmersdorf
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Auskünfte zur Anmeldung:
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Tel.: 9029 28873,
Fax.: 902928831,
E-Mail:
vhs@charlottenburg-wilmersdorf.de,
http://www.vhs-city-west.de
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Fachliche Beratung:
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Frau Judith Rannenberg, Fax: 9029 28831, E-Mail:
judith.rannenberg@charlottenburg-wilmersdorf.de
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Beschreibung:
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In konfliktträchtigen Situationen ist es oft nicht einfach den Mut aufzubringen, ein klärendes Gespräch herbeizuführen. Wird der andere erwachsen reagieren? Führt das Gespräch zum Beziehungsabbruch? Manchmal fehlt nur der Mut, Oft aber fehlt auch nur das Wissen darüber, wie wir die Gespräche anfangen und durchführen können. Im Kurs werden hilfreiche Gesprächstechniken vorgestellt und geübt, und es können schwierige Gespräche erprobt werden. Die Teilnehmenden werden in die Lage versetzt, wichtige Gespräche vorzubereiten und durchzuführen und erhalten dabei Feedback durch die Gruppe und den Trainer.
Inhalte:
? Konfliktmanagement für Unterschiedliche Eskalationsstufen
? Einbindung von Mediation
? Planung schwieriger Gespräche
? Deeskalierende Gesprächstechniken und die Sprache der Emotion
? Kritik, Feedback, Metakommunikation, Verhandeln
? Nonverbale Signale senden und wahrnehmen
? Sich abgrenzen oder offen sein
? Sich angemessen entschuldigen
? Umgang mit unterschiedlichen Typen - Umgang mit einem aggressiv entwertenden Stil
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Zusatzinformation:
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Dieser Kurs findet online auf der Browser-basierten Videokonferenzplattform BigBlueButton statt.
Technische Voraussetzungen: Sie benötigen einen PC/Laptop mit stabiler Internetverbindung, Headset oder alternativ Mikrofon und Kamera. Wir empfehlen die aktuelle Version von Google Chrome oder Mozilla Firefox.
Den Link für die Videokonferenz bekommen Sie vor Kursbeginn per Email zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, bei der Anmeldung eine gültige Emailadresse anzugeben.
Weitere Informationen zu Onlinekursen finden Sie auf unserer Webseite.
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Bitte beachten Sie:
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Kursleiter/-in:
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Dr. Marks, Frank
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Unterrichtseinheiten
(45 Min.):
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8 UE
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Entgelt:
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26.20 EUR
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Ermäßigt:
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14.60 EUR
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Veranstaltungsort/Termin(e): |
| Onlinekurse VHS City West, , Online, BigBlueButton |
| Sa, 10.05.2025, 09:30 - 16:30 |
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